后亚运时代 为民“服务之心”点亮供水“服务之星”

    为贯彻落实我区关于全面争创全国文明典范城市、不断提升全民素质和城市文明程度的号召，推动供水营业服务向高层次、高质量、高标准迈进，今年以来，供水公司开展了“爱萧山 爱亚运”微笑服务之星系列评选活动。

    “爱萧山 爱亚运”微笑服务之星评选活动，旨在选树表彰公司中服务水平高、态度优，倾情为用户解忧的客服员，以激励大家提高业务水平、提升服务效能，同时也让客服员在交流互鉴中，相互学习、共同进步，不断推动公司高质量发展。

    8月30日的职业礼仪培训中，公司结合参赛客服员岗位技能、日常督查、礼仪服务三方面的得分，筛选出了20位优秀客服员。12月19日，进入决选的20位佼佼者以展示交流的方式，展开了激烈的决选角逐。

    作为供水客服员，参赛客服员紧紧围绕日常业务工作，以生动的事例讲述窗口工作的点点滴滴，以微笑有礼的形象展示窗口服务的周到细致，总结分享工作中的亮点经验。

    每一次经验分享的背后，都是公司服务一线职工用心服务、为民办实事的生动写照，是办理业务时的专业自信，是解答咨询时的细致耐心，是服务回访时的热情洋溢……这是一场工作经验和成果展示的盛会，更是一次为民“服务之心”的绽放。

    后亚运时代，供水公司将持续点亮为民的“服务之心”，擦亮为民的服务底色，不断优化营商环境，切实保障好居民和企业用水需求，以更温暖、更高效、更便捷的供水服务，答好这份供水服务的“民生答卷”。