人才强企 激发活力 公司开展营业线班组长交流座谈会

为深入贯彻落实集团未来五年发展战略规划，实施“人才强企”发展举措，加强基层管理者的业务交流，萧山供水公司于11月8日开展了2022年度营业线班组长交流座谈会。公司领导、职能科室代表、营业所代表共计40余人参加了座谈会。

发言环节

23位班组长结合自身岗位职责，分享了日常营业服务工作中的认识与感悟、困惑与体会，以及对公司未来发展的意见和建议。大家讲述了许多上门服务用户的事例，谈及最多的是“真诚”二字，与用户真诚相待，站在对方角度考虑如何把供水服务做精做细，才能以真心换真心，获得老百姓的理解和认可。同时，大家也分享了工作管理上的经验，就如何实干、巧干供水业务交流了心得体会。

现场交流

职能科室和营业所相关负责人就班组长的发言内容进行了交流探讨，并就大家对公司所提的建议进行了探讨。

领导讲话

公司副经理朱丽梅表示，各位班组长真切讲述了自身岗位上的所感所想，体现了供水人的责任心和事业心，更凸显了基层管理者队伍建设的重要性，希望大家今后能立足岗位，多交流勤学习，努力成长为企业的中坚力量。

公司副经理俞叶龙首先肯定了本次座谈会的交流效果，听到了许多新的想法和思考，并要求班组长作为“兵头将尾”，要做到身在兵位、心有将谋，面对营业服务工作始终保持热忱初心，秉持用户至上、服务至上理念，不断总结工作经验、提升业务能力，争取做到精细化的供水服务管理。

本次座谈会好似“头脑风暴”，让大家打破惯性思维，打开新颖思路，从他人发言中汲取经验与长处，同时也增进了营业一线员工的交流，强化了供水基层人才队伍建设，为企业高质量发展倍添活力。